Hay un nuevo nombre alemán dispuesto a hacerse un hueco en las compras de los españoles y robarle cuota de mercado a los mayores operadores. Se llama Kaufland y, aunque puede resultar desconocido para buena parte del público en España, en Europa juega en otra liga: la compañía cuenta con más de 1.600 establecimientos físicos y pertenece al mismo grupo empresarial que Lidl, Schwarz Group.
De ahí que se haya hablado de Kaufland como el "hermano" de Lidl. Sin embargo, su llegada a España tiene una diferencia importante: por ahora no supone la apertura de nuevos hipermercados en nuestras ciudades. Lo que desembarca es Kaufland.es, su plataforma de comercio electrónico, siguiendo una expansión digital que ya ha llevado a la compañía a numerosos mercados europeos.
No es exactamente otro Lidl
Aunque compartan propietario, el concepto de Kaufland es diferente. Sus establecimientos físicos funcionan como grandes hipermercados y su plataforma digital amplía todavía más el catálogo al incorporar productos comercializados por vendedores externos.
En Directo al Paladar Carrefour expulsará de su club a quienes le falten el respeto a su personal Según AS, la compañía ofrece en sus marketplaces artículos distribuidos en más de 6.400 categorías, desde hogar, decoración y electrónica hasta informática, jardín, bricolaje, cocina, higiene, deporte, productos para mascotas, moda y accesorios. Con sus lineales virtuales, los compradores españoles tienen acceso a millones de referencias.
La comparación, por tanto, no es tanto con el supermercado Lidl que tenemos en los barrios como con plataformas donde prácticamente cualquier búsqueda acaba ofreciendo decenas de alternativas. La propia estrategia de Kaufland apunta a competir en España con grandes actores del comercio electrónico como Amazon, AliExpress, Ikea o Leroy Merlin.
Un gigante europeo
Kaufland no parte precisamente de cero. Su plataforma alemana llega a atraer alrededor de 32 millones de visitantes mensuales y supera los 45 millones de productos disponibles. La compañía ha extendido además su modelo de marketplace a países como Francia, Italia, Polonia, Austria y República Checa.
Los vendedores españoles también llevan tiempo dentro de este ecosistema. Más de 500 comerciantes de España ya operaban en los marketplaces que Kaufland mantiene en otros países europeos antes de su lanzamiento español.
El funcionamiento se parece más al de Amazon que al de un supermercado convencional. El usuario encuentra productos de distintos vendedores dentro de una misma plataforma y puede consultar precios, descuentos, características y plazos de entrega antes de realizar la compra.
Bizum, PayPal y atención al cliente en español
La adaptación al mercado español incluye algunas herramientas especialmente familiares para los consumidores de aquí. Kaufland contempla pagos mediante Bizum y PayPal, además de fórmulas de "compra ahora y paga después". La compañía también dispone ya de atención al cliente en español.
La expansión española coincide además con la llegada de Kaufland a Países Bajos. La compañía continúa así extendiendo un negocio digital que alcanzó unos ingresos online de 1.700 millones de euros, según los datos recogidos por el mismo medio.
Fotos | @kauflandhvratska/Instagram
- La noticia El ‘hermano mayor’ de Lidl aterriza en España: el gigante alemán con millones de productos que quiere competir con Amazon y AliExpress fue publicada originalmente en Directo al Paladar por Joana Costa .
